La estudiante Gabriela Domínguez, se encuentra trabajando en medir el impacto que tiene el uso de las redes sociales en los objetivos estratégicos de las ONGs Chilenas, en directo beneficio de distintivas organizaciones de ayuda social.
Gabriela Domínguez vino desde Guayaquil para ingresar al Doctorado en Ingeniería Informática donde ya cursa último año. “Llegué con una beca de la SENESCYT, similar a CONICYT. Siempre había querido venir de intercambio a esta Universidad pero por motivos de trabajo no pude hacerlo antes. Así que este doctorado era mi oportunidad”, señaló.
En Ecuador, Domínguez estudió Ingeniera informática y un MBA, en la Universidad Técnica Federico Santa María, campus Guayaquil. La estudiante contó que existen algunas diferencias entre la USM de Chile y el campus en Ecuador: “La sede de Guayaquil es más pequeña, con menos alumnos y su enfoque es distinto, porque el mercado de Guayaquil es distinto. Se imparten carreras enfocadas al área de la economía y negocios. No está enfocado a la investigación como acá”.
Actualmente, la estudiante trabaja en un proyecto que es parte de su tesis doctoral, junto a la Dra. Claudia López, académico del Departamento de Informática, experta en informática urbana, comunidades online y teorías de comportamiento respecto a la información, ente otras temáticas. “Con Claudia encontramos bastante sintonía en el trabajo de investigación con enfoque social, vinculadas a la ONGs chilenas”, señala Domínguez, quien destacó que comparte una vocación social con la Doctora López: “Me apasiona poder aportar desde mi profesión a quienes lo necesitan”.
La estudiante ecuatoriana explicó que su labor consiste en investigar las redes sociales de las ONGs chilenas, para identificar qué elementos hacen que algunas sean más eficientes que otras, a la hora de recibir donaciones y captar voluntarios. “Buscamos evidencia empírica que nos permita en un futuro hacer recomendaciones en el uso de estas tecnologías, sobre todo a las ONG más pequeñas”, comentó.
Actualmente la mayoría de las empresas y organizaciones sociales tienen su página Web, su perfil de Facebook y redes sociales donde captan socios. “Nuestra investigación considera a las ONGs registradas en el Ministerio de Desarrollo Social”, cuenta la estudiante, quien señaló que ha tenido muchas reuniones con algunos profesionales y autoridades con motivo de contarle sobre su proyecto y solicitar datos para su investigación.
“Ha sido difícil encontrar los perfiles de algunas organizaciones. Buscar Fundación Hogar de Cristo o TECHO, es muy fácil. Pero Valparaíso Surf, Matriz, u otras cuyo nombre no es el mismo con el que están en Facebook o en Twitter, fue una labor muy difícil. Nos tomó bastante tiempo, porque no hay un directorio oficial. Había que buscar un acrónimo y después buscar entre todas cual me dirigía a su página oficial, para así comprobar que era la cuenta oficial de la organización”, dice Domínguez.
Aplicar sus conocimientos de informática para hacer ayuda social, es uno de los principales motores que Gabriela tiene para continuar con su proyecto, que espera ayude a muchas organizaciones que requieren este tipo de asesorías: “Nos encantaría dar recomendaciones basados en datos empíricos” cuenta.
Según Domínguez “Las organizaciones más grandes son las que más donaciones reciben, las pequeñas son las que menos reciben y más necesitan”. Para lograr esto, la estudiante pretende mediante a su investigación “ayudarles a aumentar voluntarios y donaciones utilizando las redes sociales”.
De Guayaquil a Valparaíso
Estudiar en un país extranjero tiene muchas ventajas pero también, requiere de esfuerzo y dedicación. Sobre esto, Gabriela comentó algunas de las cosas que le han resultado difíciles en estos años: “fue grande el cambio de estar trabajando como docente en el sector privado y público y luego venir acá a Chile como estudiante a dedicarme exclusivamente al doctorado. Además de venir a un país con un clima distinto al que yo estoy acostumbrada, en Guayaquil el clima es tropical. Pero acá es muy lindo y me encanta”.
En lo positivo Domínguez, ya cultiva los frutos de estos años de dedicación “Lo que más me ha gustado es enamorarme de la investigación. Ahora que estoy en la fase de la tesis, me satisfase aportar con un poquito en esta área”.
Terminado el doctorado, Gabriela pretende volver a su país de origen donde ya tiene una plaza de trabajo asegurada. “Al terminar volveré a Ecuador, porque es parte del convenio que tengo con la beca, voy a trabajar como docente investigador en la Universidad Estatal Península de Santa Elena, que es la universidad en que antes trabajaba y que me auspició”, finalizó.
